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Soluciones para PYMES

Comunicaciones empresariales avanzadas adaptadas a su presupuesto y necesidades

Desafíos específicos de las PYMES

Las pequeñas y medianas empresas enfrentan retos únicos en sus comunicaciones:

Recursos de TI limitados

La mayoría de PYMES no cuentan con un departamento de TI dedicado o tienen personal con múltiples responsabilidades, dificultando la gestión de sistemas complejos de comunicación.

Alto coste total de propiedad

Los sistemas de telefonía tradicionales requieren inversiones significativas en hardware, mantenimiento y actualizaciones, creando una carga financiera desproporcionada para empresas medianas.

Fragmentación de canales

Múltiples sistemas desconectados para llamadas, chat, videoconferencia y colaboración generan ineficiencias operativas y experiencias inconsistentes para clientes y empleados.

Dificultad para escalar

Las soluciones tradicionales dificultan el crecimiento ágil, requiriendo inversiones significativas para añadir nuevas ubicaciones o usuarios, limitando la flexibilidad empresarial.

Desafíos de comunicación para PYMES

Paquetes de soluciones para PYMES

Opciones flexibles diseñadas para diferentes necesidades y presupuestos

Paquete Básico

Desde 15€ por usuario/mes*
  • Integración con Microsoft Teams o Zoom para llamadas
  • Numeración española (geográfica o móvil)
  • Desvíos y transferencias básicas
  • Conectividad SIP estándar
  • Soporte por email 8x5
  • Integración básica con CRM principal
  • Panel de administración simplificado

* No incluye licencias de plataforma (Microsoft/Zoom/RingCentral)

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Paquete Avanzado

Desde 25€ por usuario/mes*
  • Todo lo incluido en el Paquete Básico
  • Contact center en la nube (hasta 10 agentes)
  • IVR personalizable multinivel
  • Colas de llamadas con habilidades
  • Grabación de llamadas y análisis básico
  • Dashboards en tiempo real
  • Soporte telefónico 8x5
  • Integración avanzada con CRM

* No incluye licencias de plataforma (Microsoft/Zoom/RingCentral)

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Paquete Enterprise-lite

Desde 40€ por usuario/mes*
  • Todo lo incluido en el Paquete Avanzado
  • Integración omnicanal (voz, email, chat)
  • Conectividad SIP redundante
  • Análisis avanzado de comunicaciones
  • Monitorización proactiva de calidad
  • Integraciones personalizadas
  • Soporte 12x5 con tiempo de respuesta garantizado
  • Formación personalizada para administradores

* No incluye licencias de plataforma (Microsoft/Zoom/RingCentral)

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* Los precios indicados son orientativos y pueden variar según requisitos específicos. No incluyen licencias de plataforma (Teams, Zoom, etc.) que se facturan por separado.

Modelo de precios transparente

Entendemos la importancia de costes predecibles para las PYMES

Componentes de coste claros

Nuestro modelo de precios se estructura en componentes claramente definidos:

1. Consultoría y diseño

Evaluación inicial, diseño de solución y planificación de migración. Normalmente un coste único basado en la complejidad del proyecto.

2. Licencias de plataforma

Licencias de Microsoft Teams, Zoom, RingCentral u otras plataformas. Estas se adquieren directamente o a través de nosotros como revendedores autorizados.

3. Servicios de integración

Configuración, implementación y migración. Puede ser un coste único o distribuido en cuotas mensuales para facilitar la inversión inicial.

4. Servicios mensuales

Soporte técnico, mantenimiento, actualizaciones y monitorización. Facturación mensual predecible basada en el nivel de servicio contratado.

Comparativa de costes

Beneficios económicos

  • Conversión de CAPEX a OPEX: Elimina grandes inversiones iniciales en hardware, transformando el gasto en comunicaciones en un coste operativo predecible.
  • Reducción del TCO: Nuestros clientes PYME experimentan una reducción promedio del 25-40% en el coste total de propiedad a lo largo de 3 años.
  • Escalabilidad económica: Pague solo por lo que necesita y escale fácilmente a medida que su empresa crece, sin inversiones significativas en infraestructura.
  • Sin costes ocultos: Facturación transparente sin sorpresas. Todos los costes se especifican claramente en su contrato de servicio.

Escenarios de uso para PYMES

Soluciones adaptadas a diferentes necesidades empresariales

Equipos remotos y híbridos

Solución ideal para empresas con personal distribuido o modelos de trabajo híbrido:

  • Comunicaciones unificadas accesibles desde cualquier dispositivo
  • Números únicos que siguen al empleado independientemente de su ubicación
  • Videoconferencias integradas con funcionalidades avanzadas
  • Colaboración en documentos en tiempo real
  • Gestión centralizada de presencia y disponibilidad

Atención al cliente

Para empresas que necesitan gestionar eficientemente las interacciones con clientes:

  • Contact center en la nube escalable según demanda
  • IVR inteligente para enrutamiento eficiente
  • Integración con CRM para acceso instantáneo al historial del cliente
  • Análisis de llamadas y reportes detallados
  • Grabación y evaluación de calidad

Multi-sede y retail

Solución para negocios con múltiples ubicaciones físicas:

  • Sistema telefónico unificado para todas las sedes
  • Gestión centralizada con administración simplificada
  • Transferencias transparentes entre ubicaciones
  • Métricas comparativas entre diferentes sedes
  • Implementación rápida para nuevas ubicaciones

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