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Preguntas frecuentes

Respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios

¿Cuánto tiempo lleva implementar una solución de comunicaciones en la nube?

El tiempo de implementación varía según la complejidad de su entorno actual y el alcance del proyecto. Para PYMES, una migración típica puede completarse en 4-8 semanas. Proyectos más complejos con integraciones personalizadas pueden requerir 3-6 meses.

¿Puedo conservar mis números de teléfono actuales?

Sí, gestionamos el proceso de portabilidad numérica para que pueda mantener sus números existentes. Este proceso suele tardar entre 2-4 semanas dependiendo de su operador actual y el tipo de numeración.

¿Qué sucede si ya tengo licencias de Microsoft 365 o Zoom?

Aprovechamos sus licencias existentes y le asesoramos sobre los complementos necesarios para habilitar funcionalidades de telefonía. Nuestro enfoque se centra en maximizar su inversión actual, añadiendo solo lo necesario.

¿Ofrecen soporte continuo después de la implementación?

Sí, disponemos de varios niveles de soporte post-implementación, desde asistencia básica 8x5 hasta soporte premium 24/7 con monitorización proactiva. Todos nuestros contratos incluyen mantenimiento y actualizaciones regulares.

¿Cómo garantizan la seguridad de las comunicaciones?

Implementamos múltiples capas de seguridad, incluyendo cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor, controles de acceso basados en roles y monitorización continua. Todas nuestras soluciones cumplen con GDPR y normativas de seguridad españolas y europeas.